FAQ's

Productos y Materiales

¿Los productos son hechos a mano?

Sí, cada pieza pasa por procesos artesanales mayas y de otras índoles, crendo y detallando para asegurar su autenticidad y calidad.

¿Qué materiales utilizan?

Trabajamos principalmente con piel, textiles artesanales y acabados premium cuidadosamente seleccionados.

¿Cada pieza es única?

Sí, muchos de nuestros diseños y telares tienen variaciones naturales que hacen cada pieza especial.

¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?

Sí, hacemos envíos nacionales a través de paqueterías seguras y confiables.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo puede variar según la ubicación, pero normalmente los envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado, recibirás una guía de seguimiento para monitorear tu paquete.

¿Cuentan con tienda física?

Sí, también puedes visitarnos en nuestra tienda física para conocer las piezas personalmente. La dirección está en nuestra página.

¿Puedo recibir asesoría para elegir un producto?

Claro, nuestro equipo puede ayudarte a encontrar la pieza ideal para ti.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos por redes sociales, WhatsApp o mediante nuestro sitio web.

¿Cómo debo cuidar mi producto?

Recomendamos evitar humedad excesiva y limpiar las piezas con productos adecuados para piel o plata.

¿La joyería requiere cuidados especiales?

Sí, sugerimos guardarla en un lugar seco y evitar el contacto constante con agua o perfumes.

¿Qué inspira los diseños de Pachim?

Nuestros diseños nacen de la cultura mexicana, la herencia maya y los símbolos ancestrales.

¿Por qué sus piezas tienen leyendas?

Porque cada colección busca preservar y reinterpretar historias que forman parte de nuestras raíces.